تمدید و پایان سرویس

۱. تمدید

تمدید هر زمان پیش از سررسید از پنل ممکن است. دوره تازه از تاریخ سررسید قبلی محاسبه می‌شود، پس زودتر تمدید کردن روزی را از بین نمی‌برد.
یادآوری سررسید ۷ روز و ۱ روز پیش از آن در پنل نمایش داده می‌شود و پس از فعال‌شدن ایمیل و پیامک، از همین راه‌ها هم فرستاده می‌شود.
نرسیدن یادآوری، مسئولیت پیگیری سررسید را از مشتری برنمی‌دارد.
تمدید با قیمت روز و تخفیف همان دوره انتخابی انجام می‌شود. هزینه راه‌اندازی در تمدید تکرار نمی‌شود. تغییر قیمت دست‌کم ۳۰ روز پیش‌تر اعلام می‌شود.

تا ۳ روز پس از سررسید، سرویس فعال می‌ماند تا فرصت پرداخت باشد.
پس از آن سرویس تعلیق می‌شود: دسترسی و نمایش آن متوقف می‌شود، ولی داده‌ها نگه داشته می‌شوند. با پرداخت، سرویس بدون هزینه اضافه فعال می‌شود.
داده‌های سرویس تعلیق‌شده نگه داشته می‌شوند: هاست و سرور مجازی ۱۴ روز، سرور اختصاصی ۷ روز. پس از این مدت، داده‌ها برای همیشه حذف می‌شوند. ۲ روز پیش از حذف، اخطار نهایی داده می‌شود.
جریمه دیرکرد گرفته نمی‌شود.

می‌توانید سرویس را از پنل یا تیکت لغو کنید تا در پایان دوره تمدید نشود. انتقال داده‌ها پیش از پایان دوره با مشتری است.
اگر بخواهید داده‌ها زودتر از موعد بند ۲ حذف شوند، از راه تیکت درخواست دهید.
پس از حذف نهایی، بازیابی داده‌ها ممکن نیست.