۱. روش‌های پرداخت
- واریز بانکی یا کارت‌به‌کارت به حساب اعلام‌شده در پنل، با ثبت حداکثر سه تصویر رسید برای هر پرداخت.
- اعتبار حساب کاربری.
- درگاه پرداخت آنلاین پس از فعال‌شدن.
- پرداخت دستی پس از بررسی رسید تأیید می‌شود. هدف بررسی، حداکثر یک روز کاری است. سرویس پس از تأیید پرداخت راه‌اندازی می‌شود.
۲. مغایرت و پرداخت تکراری
- اگر مبلغ کمتر از صورتحساب واریز شود، سرویس تا تکمیل مبلغ راه‌اندازی نمی‌شود.
- مبلغ اضافه یا پرداخت تکراری، به انتخاب مشتری به اعتبار حساب افزوده یا طبق بند ۵ بازپرداخت می‌شود.
۳. ضمانت بازگشت وجه ۷ روزه
برای هر سرویس تازه، تا ۷ روز پس از راه‌اندازی می‌توانید بدون ذکر دلیل انصراف دهید. تمدید و ارتقا مشمول این ضمانت نیستند.
- هاست اشتراکی: بازگشت کامل مبلغ.
- سرور مجازی: بازگشت مبلغ پس از کسر روزشمارِ روزهای استفاده‌شده.
- در دوره‌های تخفیف‌دار، روزهای استفاده‌شده با قیمت ماهانه بدون تخفیف حساب می‌شوند.
- سرور اختصاصی: مشمول ضمانت نیست، مگر آنکه راه‌اندازی بیش از موعد بند ۳ «شرایط استفاده» به تأخیر بیفتد.
- موارد غیرقابل بازگشت: دامنه، لایسنس نرم‌افزار، هزینه راه‌اندازی، خدماتی که انجام شده (مانند نصب یا انتقال)، و اعتبار هدیه.
۴. لغو پس از ۷ روز
پس از ۷ روز، مبلغ دوره جاری برگردانده نمی‌شود. سرویس تا پایان دوره فعال می‌ماند و تمدید نمی‌شود.
استثناها: اگر سرویس به تقصیر پیوراستک قابل ارائه نباشد، یا قوه قاهره بیش از ۳۰ روز ادامه یابد، باقی‌مانده دوره به‌صورت روزشمار برگردانده می‌شود.
سرویسی که به‌دلیل تخلف از «استفاده قابل‌قبول» فسخ شود، بازگشت وجه ندارد.
۵. فرایند بازپرداخت
- درخواست را از بخش بازپرداخت پنل ثبت کنید و کارت یا شبای مقصد را وارد کنید. مقصد باید به نام صاحب حساب باشد.
- بازپرداخت حداکثر ظرف ۱۰ روز کاری پس از تأیید درخواست انجام می‌شود. شماره پیگیری در پرونده درخواست ثبت می‌شود.
- مبلغ به ریال و بدون اعشار محاسبه می‌شود. کارمزد بانکی انتقال بر عهده پیوراستک است.
- بازپرداخت پروژه‌های طراحی و توسعه تابع «قرارداد و تحویل پروژه‌ها» است.